Pada hari ini saya belajar apa pentingnya kredibilitas dan bagaimana cara membangunnya. Ternyata bahasa komunikasi itu luas bener, segala warna jadi makna komunikasi. Cara berpakaian, penataan rumah, pemilihan warna rumah, semua itu salah satu cara berkomunikasi. Komunikasi itu kunci keberhasilan sehingga banyak seni dalam berkomunikasi. Membaca makna suatu poster, bahasa tubuh, ternyata begitu banyak makna yang dapat disampaikan.
Komunikasi verbal ternyata juga banyak maknanya. Banyak yang bisa digali dalam sebuah komunikasi verbal. Belum lagi jika bahasa verbal ditambah bahasa nonverbal maknanya tambah mantab. Seni berkomunikasi yang paling penting adalah mendengarkan. Ada perbedaan nyata dalam mendengar dan mendengarkan. Sepintas terlihat sama tetapi perbedaannya jauh sekali. Tugas utama pendamping membutuhkan kesabaran dalam mendengarkan.
Tantangan terbesar untuk saya yang selalu to the point dan tidak sabaran. Terlalu banyak basa basi bagi saya. Tetapi disini saya tidak boleh seperti itu. Saya kudu sabar, mendengarkan, memperhatikan, dan menangkap kata kunci yang ada. Jika benang merah belum muncul maka gali lagi, keahlian bertanya keluar. Ternyata bertanya yang membuat orang nyaman juga ada seninya. Ini materi paling esensial dan bikin mumet. Ya sudahlah, itu Pak suami sudah mondar-mandir bawa guling, bahasa non verbal untuk minta saya menggantikan guling yang dibawa. Baiklah, kita berkomunikasi dengan bahasa tubuh dulu. Bye….
Post a Comment